Preguntas Frecuentes

 
 

 

¿Cómo realizo mi compra?

 

1.     Ingresa a www.hidrolavadoras.com.mx

 

2. En el área del buscador ingrese el nombre del artículo que necesita o encuéntralo por categoría a través del menú izquierdo.

 

3. Selecciona y elige la cantidad de piezas que deseas del producto.

 

4. Agrega los artículos a tu carrito de compra dando clic en el botón "Agregar a carrito".

 

5. Al finalizar, haz clic en el botón de carrito que se encuentra en la parte superior derecha.

 

6. Revisa tu pedido

 

7. Selecciona la configuración donde quieres recibir tu pedido. En caso de elegir Envío a Domicilio, agrega una dirección de entrega o si ya tienes una compra previa, elige las configuraciones predeterminadas.

 

8. Indica si requieres o no llamada de confirmación y da clic en el botón "Continuar".

 

9. Elige cual es tu forma de pago, revisa el pedido y haz clic en el botón "Continuar".

 

10. Al finalizar tu pedido recibirás un correo electrónico confirmando tu orden. Solo se reciben pagos por depósito bancario o transferencia electrónica.

11. Un asesor se pondrá en contacto contigo para darle seguimiento a tu pedido, indicarte el tiempo de entrega y apoyarte en el proceso de pago y facturación.

 

¿Por qué no encuentro en el sitio el artículo que busco?

 

Algunos artículos pueden no estar disponibles en la tienda que te ofrece este servicio. Dirígete a la sección de atención a clientes.

 

¿Cómo puedo obtener un mejor resultado con el buscador?

 

Te sugerimos que realices tus búsquedas con palabras en singular y también colocando la marca del producto.

 

¿Cómo obtengo mi factura electrónica?

 

Tu factura electrónica será enviada a tu correo una vez que tu pedido sea despachado. si por alguna razón no la recibes o necesitas una copia, envíanos un correo con tus datos y número de pedido a facturacion@hidrorey.mx

 

¿Los precios publicados incluyen IVA?

Si, los precios incluyen IVA.

 

 

 

¿El precio del producto incluye el costo del envío?

El costo del envio dependera del producto y/o la promoción del producto, en cada uno de estos vendrá especificado si incluye o no el envío.

 

 

¿En qué tipo de moneda están los precios?

En Pesos Mexicanos. 

 

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